Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

1. Introduzione

Noi di Nono by Vivi attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e al rispetto della vostra privacy.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi potrebbero essere condivisi e quali sono i tuoi diritti quando visiti il nostro negozio online, effettui un acquisto o comunichi con noi.

Questa politica si applica al nostro negozio online, accessibile tramite il nostro sito web, nonché a tutti i servizi associati.

Nono by Vivi tratta i tuoi dati in conformità con:

alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD ) ;
A Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea , ove applicabile, in particolare per i clienti residenti nell'Unione Europea o nello Spazio economico europeo.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro negozio è:

Layla Charrière / Aurélie Zuppiger
Rue des Caroubiers 20
1227 Carouge
Svizzera

Indirizzo email: contact@nonobyvivi.com

Il titolare del trattamento determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti.

3. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari al funzionamento del nostro negozio e all'elaborazione dei vostri ordini.

A seconda di come utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto

nome e cognome;
Indirizzo di consegna ;
Indirizzo di fatturazione ;
indirizzo e-mail ;
Numero di telefono , se richiesto per l'elaborazione o la consegna dell'ordine.

Dati dell'ordine

prodotti ordinati;
cronologia degli ordini ;
informazioni relative a resi, richieste o cambi;
comunicazioni scambiate con il nostro servizio clienti.

Dati di pagamento

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri.

Non memorizziamo direttamente i dati completi della tua carta di credito.

Le informazioni necessarie per la transazione possono essere elaborate dai fornitori di servizi di pagamento in conformità con le loro rispettive informative sulla privacy.

Dati tecnici

Quando navighi sul nostro sito, alcuni dati potrebbero essere raccolti automaticamente:

Indirizzo IP ;
tipo di dispositivo utilizzato;
browser ;
dati di navigazione ;
cookie e tecnologie simili.

Questi dati contribuiscono a garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del nostro negozio.

4. Origine dei dati raccolti

Raccogliamo i tuoi dati:

direttamente da te quando effettui un ordine, compili un modulo, ti iscrivi a una newsletter o ci contatti;
automaticamente quando utilizzi il nostro sito tramite cookie e tecnologie simili;
con i fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del nostro negozio.

5. Finalità e base giuridica del trattamento

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

Elaborazione ed esecuzione degli ordini

Utilizziamo i tuoi dati per:

registrare ed elaborare l'ordine;
preparare la produzione del tuo prodotto;
organizzare la tua spedizione;
inviarti informazioni relative al tuo ordine.

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con voi.

Servizio clienti e comunicazione

Utilizziamo i tuoi dati per:

per rispondere alle vostre domande;
gestire le tue richieste;
communicare informazioni in merito all'ordine.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire un servizio clienti efficace.

Miglioramenti al nostro negozio

Possiamo utilizzare determinati dati per:

per migliorare i nostri prodotti e servizi;
comprendere l'utilizzo del nostro sito;
Ottimizzare l'esperienza utente.

Comunicazione di marketing e commerciale

Possiamo inviarti comunicazioni di marketing solo quando:

Hai dato il tuo consenso;
o quando la legge in applicazione ci consente di comunicare con voi in questo contesto.

È possibile revocare il consenso o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle nostre comunicazioni o contattandoci.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Potremmo utilizzare i tuoi dati per:

per mettere in sicurezza il nostro negozio;
individuare attività fraudolente;
per proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri clienti.

6. Produzione su richiesta e condivisione dei dati con i nostri partner

Le creazioni di Nono by Vivi sono realizzate su richiesta.

Per poter produrre e spedire il tuo ordine, alcuni dati necessari potrebbero essere trasmessi ai nostri partner di produzione e consegna.

Il nostro principale partner di produzione è: Printful

Le informazioni trasmesse possono includere, in particolare:

il tuo nome;
il tuo indirizzo di consegna;
le informazioni necessarie per la produzione e la spedizione del tuo ordine.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare il tuo ordine.

7. Fornitori e destinatari dei dati

Potremmo condividere alcuni dati personali con fornitori di servizi di fiducia necessari per la nostra attività, tra cui:

Shopify , che ospita il nostro negozio online e fornisce l'infrastruttura tecnica;
fornitori di servizi di pagamento ;
Printful , il nostro partner per la produzione e la spedizione;
i corrieri responsabili della consegna;
i fornitori di servizi tecnici necessari per il funzionamento del sito.

Questi partner elaborano solo i dati necessari per le rispettive missioni.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare i vostri dati in paesi diversi dal vostro paese di residenza.

Quando si verificano trasferimenti internazionali di dati, ci assicuriamo che vengano effettuati in conformità con i requisiti legali applicabili, anche attraverso l'utilizzo di garanzie adeguate ove necessario.

9. Cookie

Il nostro negozio utilizza cookie e tecnologie simili per:

per garantire il corretto funzionamento del sito;
per ricordare determinate preferenze;
analizzare l'utilizzo del nostro negozio;
migliorare i nostri servizi;
offrire , ove consentito, contenuti o annunci pubblicitari più pertinenti.

È possibile gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul nostro sito web.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Alcuni dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per:

per ottemperare ai nostri obblighi legali;
per adempiere agli obblighi contabili o fiscali;
per gestire potenziali controversie.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui vengono trattati. I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo richiesto dai nostri obblighi legali, inclusi gli obblighi contabili e fiscali. I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino a quando non revocherete il vostro consenso o fino a quando non saranno più necessari. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

11. I tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali

A seconda del luogo di residenza e della legislazione applicabile, potresti avere i seguenti diritti:

diritto di accesso ai tuoi dati personali;
diritto alla rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei propri dati al verificarsi delle condizioni;
diritto di limitare il trattamento;
diritto di opporsi a determinati trattamenti;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento dei dati si basi su di esso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: contact@nonobyvivi.com

Potremmo richiedervi alcune informazioni per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

12. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati personali vengano trattati in modo non conforme, puoi contattarci cosi da potere esaminare la tua richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nel tuo luogo di residenza.

In Svizzera, l'autorità competente è:

Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza (FDPIC) .

13. Protezione dei dati dei minori

Il nostro negozio non è destinato ai minori che non hanno l'età legale per effettuare acquisti online.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali riguardanti minori senza il consenso di un rappresentante legale, ove richiesto.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei nostri servizi o negli obblighi legali applicabili.

La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre visualizzata nella parte superiore di questa pagina.

15. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o all'utilizzo dei vostri dati personali: